Бирюлево Восточное
Профессиональный грумминг
Публичный договор-оферта возмездного оказания груминг-услуг в Зоосалоне «Grooming»
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Перова Зоя Александровна (Почтовый адрес 142111 Московская область, г. Подольск, ул. Силикатная д.4 кв.107, ОГРНИП 318507400040777, ИНН 503618536403) (далее Исполнитель, Зоосалон), действующая от своего имени на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, публикует настоящее предложение о заключении договора возмездного оказания груминг-услуг (далее — Услуги) в отношении животного, получающего груминг-услуги (далее – Груминг-клиент, Животное), условия которого приведены ниже (далее — «Договор») в адрес физических и юридических лиц - потребителей груминг-услуг (в случае принятия настоящего предложения) именуемых далее – «Заказчики, Владельцы».
1.2. Настоящий Договор является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ), а также договором присоединения (ст. 428 ГК РФ), условия Договора определены Исполнителем в настоящей форме и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (акцептом оферты), в соответствии с п. 1 и 3 ст. 438 ГК РФ, считается передача Исполнителю животного для проведения груминг-услуг.
1.4. На условия настоящего договора распространяются положения ГОСТ Р 55962-2014 «Услуги для непродуктивных животных груминг-услуги».
1.5. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее до её акцепта Заказчиком. Исполнитель не обязан дополнительно информировать о вносимых изменениях. Заинтересованные лица самостоятельно отслеживают актуальную версию настоящего Договора.
1.6. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем в отношении животного. Исполнитель исходит из принципа добросовестности, что означает – Заказчик, передавший Животное Исполнителю для оказания груминг-услуг, обладает всеми необходимыми полномочиями, разрешениями и правами на совершение таких действий, осознаёт свои действия и степень ответственности за Питомца. Исполнитель не должен проверять правомочия и полномочия Заказчика.
В связи с вышеуказанным, предлагаем внимательно ознакомиться с текстом данного Договора и, если Вы не согласны с его условиями и правилами, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения настоящего Договора и услуг Исполнителя.
Заказчик, акцептуя настоящую оферту, подтверждает, что он надлежащим образом уведомлен о перечне услуг, предоставляемых Исполнителем и обо всех особенностях их оказания, получил надлежащую консультацию от врачей (в связи с индивидуальными особенностями здоровья Груминг-клиента), знает о возможных осложнениях и принимает все возможные риски, которые могут возникнуть в процессе оказания услуг по настоящему Договору.
2. Термины и определения
2.1. Груминг-услуги –комплекс услуг по уходу за шерстным и кожным покровами непродуктивных животных, включая, но не ограничиваясь, мойку, сушку, стрижку животного.
2.2. Зоосалон — Грумерский салон в виде предприятия по оказанию груминг-услуг, расположенное в специально оборудованном нежилом помещении по адресу: Москва, Ягодная ул., 8, корп. 1.
2.3. Сайт Исполнителя — официальный интернет ресурс Исполнителя, расположенный в сети интернет по адресу https://grooming-birulevo.ru/.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем Заказчику груминг-услуг для Груминг-клиента в соответствии с перечнем услуг Зоосалона.
3.2. Стоимость услуг определяется на основании действующего прейскуранта, размещенного в Зоосалоне. По соглашению между Исполнителем и Заказчиком цены могут отличаться от прейскуранта. Услуги Исполнителя не облагаются НДС в соответствии с действующим Налоговым Кодексом Российской Федерации.
3.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках и порядке оказания услуг.
3.4. Заказчик понимает, что, в том числе визуальный результат оказания груминг-услуг, может отличаться от результата, который ожидает Заказчик, т.к. шерстный покров животных имеет свои особенности при работе с ним, может изменяться после мойки, сушки или стрижки животного.\
4. Заверения и гарантии Сторон. Момент заключения Договора
4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что наделён соответствующими полномочиями для оказания услуг.
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что
• Груминг-Клиент не имеет противопоказаний к выбранной Заказчиком услуге, в том числе ветеринарных, по здоровью, аллергических и т.д.;
• в момент передачи животного Исполнителю для оказания груминг – услуги, уведомил Исполнителя обо всех особенностях, специфических состояниях животного, его поведения, возрастных ограничениях, ограничениями по здоровью, аллергиями, непереносимостями и т.д. Если уведомление отсутствует, Исполнитель добросовестно оказывает услуги, исходя из нормального состояния обычного животного такого вида или типа. В случае возникновения спорных ситуаций в процессе оказания услуг, возникших из-за непередачи информации об особенностях животного Заказчиком Исполнителю, возражения и претензия приниматься не будут, поскольку Исполнитель не может располагать данными об особенностях животного, если Заказчик их не передал заблаговременно. В качестве подтверждения непередачи таких сведений, дополнительно могут использоваться видеозаписи камер безопасности в Зоосалоне.
4.3. Стороны настоящим соглашаются и признают, что заверения и гарантии представляют собой «существенные условия» настоящего Договора для целей Гражданского Кодекса Российской Федерации (включая, но, не ограничиваясь, для целей статей 431.2, 432 ГК РФ).
4.4. Любое нарушение или недействительность какого-либо заверения или гарантии будет считаться существенным нарушением настоящего Договора для целей статьи 450 ГК РФ.
4.5. Сторона, полагавшаяся на недостоверные заверения другой Стороны, имеющие для нее существенное значение, наряду с требованием о возмещении убытков также вправе отказаться от настоящего Договора.
4.6. Последствия, предусмотренные пунктами настоящего Договора, применяются к Стороне, давшей недостоверные заверения, независимо от того, было ли ей известно о недостоверности таких заверений.
5. Порядок, условия и особенности оказания услуг
5.1. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг размещены в прейскуранте цен. Исполнитель оказывает услуги, выбранные Заказчиком.
5.2. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика по мере обнаружения обстоятельств, препятствующих выполнению Услуги, до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайтах / в соц. сетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при заказе Груминг-услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.3. Заказчику, по соответствующим рекомендациям для Груминг-клиента, может быть предложено провести дополнительные процедуры, которые на момент начала оказания Услуг не требовались и/или могли считаться не существенными и потребовали уточнения позднее.
5.4. При оказании Груминг-услуг существует возможность отсутствия положительной ответной реакции Груминг-Клиента на оказанные Груминг Услуги/возникновение отрицательной реакции/образование иных осложнений/аллергических реакций, в том числе и вероятность летального исхода в исключительных случаях, Заказчик, понимая и осознавая данный факт и подписывая настоящий Договор, претензий к Зоосалону (Исполнителю) иметь не будет.
5.5. После оказания услуги Заказчик должен проверить результат оказания услуг на предмет его соответствия качеству и иным требованиям (в том числе проверить состояние Груминг-клиента в части наличия любых ран и повреждений) и, в случае отсутствия возражений, осуществить оплату услуг или предъявить письменную претензию Исполнителю. Услуги считаются принятыми безоговорочно в случае последующей оплаты Заказчиком услуг в полном объеме. Возражения или претензии, возникающие после оплаты услуг, Исполнителем не принимаются.
5.6. Заказчик подтверждает, что Груминг клиент имеет все необходимые прививки. В случае нарушения данного требования при травме грумера (сотрудника) Исполнителя, Заказчик обязуется возместить стоимость медицинской помощи в адрес пострадавшего грумера в полном объеме.
6. Порядок расчетов
6.1. Оплата услуг осуществляется путем 100% постоплаты в день оказания услуги, непосредственно после её оказания, если прейскурантом цен, либо соглашением Сторон, не установлено иное.
6.2. Заказчик оплачивает Услуги с помощью средств платежа, доступных и обязательных согласно действующему законодательству РФ.
6.3. Стоимость услуги может быть увеличена, в случае оказания или незапланированной необходимости оказания Клиенту дополнительных услуг.
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплатить услуги, оказанные Исполнителем, в случае отсутствия повреждений у животного или иных претензий о получении Животным раны или повреждения;
7.1.2. Ознакомиться самостоятельно с Прейскурантом Зоосалона;
7.1.3. Располагать достаточным запасом времени, так как время нахождения Груминг-клиента в Зоосалоне не регламентировано.
7.1.4. Уважительно относится ко всем окружающим Заказчика лицам в Зоосалоне, в том числе сотрудникам Исполнителя и другим Груминг Клиентам и посетителям Зоосалона.
7.1.5. Сообщить Исполнителю о возможных противопоказаниях у Груминг-Клиента к выбранной услуге. Всех особенностях, специфических состояниях животного, его поведения, возрастных ограничениях, ограничениями по здоровью, аллергиями, непереносимостями и т.д.
7.1.6. Самостоятельно принимать решение и брать на себя полную ответственность за выбор о продолжении оказания услуг Груминг Клиенту в случае ухудшения его состояния или при внезапном обнаружении у него заболевания (вплоть до летального исхода).
7.1.7. Предоставлять о себе достоверную контактную информацию (в том числе при осуществлении записи на услуги).
7.1.8. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и посетителей Исполнителя. В случае порчи имущества Исполнителя (его представителей/сотрудников) или других Заказчиков - возместить полный ущерб в размере его 100% стоимости.
7.1.9. В случае отказа от услуг Исполнителя до окончания Услуг, Заказчик оплачивает стоимость фактически оказанных Услуг до момента отказа.
7.1.10. В случае принятия решения о получении Услуг, требующих продолжительного временного пребывания в Зоосалоне, подписать Согласие на указанные процедуры и иные требуемые Исполнителем документы, которые с момента их подписания являются неотъемлемой частью договора и носят характер дополнительного соглашения к нему.
7.1.11. При наличии у Груминг-Клиента какого-либо заболевания, требующего периодического приема лекарственных препаратов, аллергий или непереносимостей а также при наличии риска экстренных ситуаций, связанных с какими-либо заболеваниями, в том числе с индивидуальными особенностями здоровья Груминг-Клиента, Заказчик обязан письменно заявить об этом сотрудникам Исполнителя, до момента начала оказания услуг, а также дополнительно устно проинформировать сотрудников Исполнителя, непосредственно осуществляющих оказание услуг, указав все противопоказания к проведению определенных процедур. При настаивании на проведении груминг-услуги при наличии указанных выше состояний и особенностей, Заказчик обязуется присутствовать при выполнении грумером услуги.
7.1.12. В случае нахождения рядом с животным во время груминг услуг, и в случае любого, даже незначительного, ухудшения самочувствия, немедленно сообщить Исполнителю и приостановить оказание услуг.
7.1.13. Не появляться в Зоосалоне с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг.
7.1.14. Предоставлять по требованию Исполнителя справку о состоянии здоровья Груминг-клиента, ветеринарный паспорт и подтверждать наличие прививок. Без наличия указанных документов - Исполнитель вправе отказать в оказании услуг.
7.1.15. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим лицам, не посягать на их честь и достоинство, не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим лицам при оказании/получении Услуг.
7.1.16. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связанных с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя или представлены в Зоосалоне для ознакомления.
7.1.17. Заблаговременно явиться в Зоосалон, с учётом времени необходимого для подготовки к процедуре.
7.1.18. Соблюдать санитарно-гигиенические нормы, правила пожарной безопасности, инструкции по технике безопасности.
7.1.19. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, отчество (при наличии), адрес электронной почты, телефон. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает своё согласие на обработку Исполнителем этих персональных данных Исполнителем с целью оказания услуги.
7.1.20. Не распространять рекламу и не предлагать Услуги сторонних лиц/ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц на территории солона.
7.1.21. Не находиться в рабочей зоне Зоосалона без предварительного согласования со стороны сотрудника Исполнителя. Лицам, не достигшим возраста 14 лет, запрещено нахождение в рабочей зоне Зоосалона.
7.2. Заказчик вправе:
7.2.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.2.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
7.3. Исполнитель обязуется:
7.3.1. Организовать и оказать выбранную Заказчиком Услугу качественно и в оговоренный срок.
7.3.2. Учитывать при оказании услуг информацию, предоставленную Заказчиком относительно противопоказаний к каким-либо процедурам, проводимым в рамках оказания услуг.
7.3.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
7.3.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
7.4. Исполнитель имеет право:
7.4.1. Самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учетом условий оказания Услуг, выбранных Заказчиком.
7.4.2. В любое время полностью или частично изменять описание Услуг, с учетом предварительного уведомления Заказчика; такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но, не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления на Сайте Исполнителя и/или либо иным образом.
7.4.3. В целях безопасности Исполнителя, Животного, Заказчика и других посетителей и животных Зоосалона, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг, если у Клиента очевидно выражены признаки заболеваний, в том числе, но не ограничиваясь: болезни сердца, кожные заболевания, открытые раны и язвы, аллергические реакции.
7.4.4. Отказать в оказании услуг Заказчику, в любой возможный момент в следующих случаях:
• при обнаружении противопоказаний, либо заведомой невозможности оказать Услуги;
• при отсутствии у Животного Заказчика вакцинации против бешенства;
• при не подписании необходимых документов (Согласия);
• при предоставлении Заказчиком неполных, недостоверных, а также заведомо ложных сведений и данных о состоянии Животного и/или о себе (о Заказчике);
• при неадекватном, агрессивном поведении Заказчика и (или) Груминг-Клиента, а также в случаях нахождения Заказчика в алкогольном или наркотическом опьянении и иных основаниях, противоречащих Законодательству Российской Федерации, проявляющего признаки агрессивного и неуважительного поведения;
7.4.5. Самостоятельно определять состав специалистов грумеров, оказывающих Услуги.
7.4.6. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
7.4.7. Привлекать для оказания Услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
7.4.8. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
7.4.9. В случае опоздания Заказчика к согласованному времени оказания Услуг более чем на 15 минут, Исполнитель имеет право не допустить Заказчика и Клиента к оказанию Услуг без выплаты компенсации. Если Исполнитель по запросу Заказчика допускает Заказчика к Услуге после опоздания, оплате подлежит полная стоимость услуг по Договору, время оказания услуг не продлевается, если Сторонами не согласовано иное.
7.4.10. Использовать фото/видео Груминг клиента любыми способами по своему усмотрению в целях продвижения организации Исполнителя на рынке услуг.
7.4.11. Все условия и правила, перечисленные в главе 7 Оферты являются существенными условиями Договора.
8. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров
8.1. За достоверность предоставляемой информации Заказчик несет полную ответственность.
8.2. Заказчик признаёт и полностью понимает, что Исполнитель не является ветеринарным сотрудником и не может оценивать состояние Клиента до начала оказания услуг и в процессе их оказания.
8.3. Исполнитель не несёт ответственность за состояние здоровья и жизнь Груминг-Клиента.
8.4. Салон не несёт ответственность за ущерб, нанесённый Груминг-клиенту или самому Заказчику действиями третьих лиц и/или действиями других животных (как имеющими владельца/ев, так и бесхозными).
8.5. Салон оказывает Услуги, по завершению которых, Исполнитель должен передать Животное Заказчику и убедиться, что Заказчик принял и осмотрел питомца на предмет качества исполнения Услуг и внешнему виду.
8.6. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании мотивированного и обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресу Зоосалона.
8.7. Экспертной оценкой любых действий Исполнителя является оценка лица, имеющего соответствующее и профильное образование, и опыт проведения подобных действий и манипуляций по оказанию выбранного Заказчиком направления Услуг.
8.8. Заказчик несёт ответственность за просрочку оплаты по Договору в размере 0,5% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки вплоть до момента полного исполнения своих обязательств.
9. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Контактный телефон:
+7 (905) 532-29-46
e-mail: grooming-birulevo@yandex.ru
Индивидуальный предприниматель
Перова Зоя Александровна
ОГРНИП 318507400040777, ИНН 503618536403
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Перова Зоя Александровна (Почтовый адрес 142111 Московская область, г. Подольск, ул. Силикатная д.4 кв.107, ОГРНИП 318507400040777, ИНН 503618536403) (далее Исполнитель, Зоосалон), действующая от своего имени на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, публикует настоящее предложение о заключении договора возмездного оказания груминг-услуг (далее — Услуги) в отношении животного, получающего груминг-услуги (далее – Груминг-клиент, Животное), условия которого приведены ниже (далее — «Договор») в адрес физических и юридических лиц - потребителей груминг-услуг (в случае принятия настоящего предложения) именуемых далее – «Заказчики, Владельцы».
1.2. Настоящий Договор является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ), а также договором присоединения (ст. 428 ГК РФ), условия Договора определены Исполнителем в настоящей форме и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (акцептом оферты), в соответствии с п. 1 и 3 ст. 438 ГК РФ, считается передача Исполнителю животного для проведения груминг-услуг.
1.4. На условия настоящего договора распространяются положения ГОСТ Р 55962-2014 «Услуги для непродуктивных животных груминг-услуги».
1.5. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее до её акцепта Заказчиком. Исполнитель не обязан дополнительно информировать о вносимых изменениях. Заинтересованные лица самостоятельно отслеживают актуальную версию настоящего Договора.
1.6. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем в отношении животного. Исполнитель исходит из принципа добросовестности, что означает – Заказчик, передавший Животное Исполнителю для оказания груминг-услуг, обладает всеми необходимыми полномочиями, разрешениями и правами на совершение таких действий, осознаёт свои действия и степень ответственности за Питомца. Исполнитель не должен проверять правомочия и полномочия Заказчика.
В связи с вышеуказанным, предлагаем внимательно ознакомиться с текстом данного Договора и, если Вы не согласны с его условиями и правилами, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения настоящего Договора и услуг Исполнителя.
Заказчик, акцептуя настоящую оферту, подтверждает, что он надлежащим образом уведомлен о перечне услуг, предоставляемых Исполнителем и обо всех особенностях их оказания, получил надлежащую консультацию от врачей (в связи с индивидуальными особенностями здоровья Груминг-клиента), знает о возможных осложнениях и принимает все возможные риски, которые могут возникнуть в процессе оказания услуг по настоящему Договору.
2. Термины и определения
2.1. Груминг-услуги –комплекс услуг по уходу за шерстным и кожным покровами непродуктивных животных, включая, но не ограничиваясь, мойку, сушку, стрижку животного.
2.2. Зоосалон — Грумерский салон в виде предприятия по оказанию груминг-услуг, расположенное в специально оборудованном нежилом помещении по адресу: Москва, Ягодная ул., 8, корп. 1.
2.3. Сайт Исполнителя — официальный интернет ресурс Исполнителя, расположенный в сети интернет по адресу https://grooming-birulevo.ru/.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем Заказчику груминг-услуг для Груминг-клиента в соответствии с перечнем услуг Зоосалона.
3.2. Стоимость услуг определяется на основании действующего прейскуранта, размещенного в Зоосалоне. По соглашению между Исполнителем и Заказчиком цены могут отличаться от прейскуранта. Услуги Исполнителя не облагаются НДС в соответствии с действующим Налоговым Кодексом Российской Федерации.
3.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках и порядке оказания услуг.
3.4. Заказчик понимает, что, в том числе визуальный результат оказания груминг-услуг, может отличаться от результата, который ожидает Заказчик, т.к. шерстный покров животных имеет свои особенности при работе с ним, может изменяться после мойки, сушки или стрижки животного.\
4. Заверения и гарантии Сторон. Момент заключения Договора
4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что наделён соответствующими полномочиями для оказания услуг.
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что
• Груминг-Клиент не имеет противопоказаний к выбранной Заказчиком услуге, в том числе ветеринарных, по здоровью, аллергических и т.д.;
• в момент передачи животного Исполнителю для оказания груминг – услуги, уведомил Исполнителя обо всех особенностях, специфических состояниях животного, его поведения, возрастных ограничениях, ограничениями по здоровью, аллергиями, непереносимостями и т.д. Если уведомление отсутствует, Исполнитель добросовестно оказывает услуги, исходя из нормального состояния обычного животного такого вида или типа. В случае возникновения спорных ситуаций в процессе оказания услуг, возникших из-за непередачи информации об особенностях животного Заказчиком Исполнителю, возражения и претензия приниматься не будут, поскольку Исполнитель не может располагать данными об особенностях животного, если Заказчик их не передал заблаговременно. В качестве подтверждения непередачи таких сведений, дополнительно могут использоваться видеозаписи камер безопасности в Зоосалоне.
4.3. Стороны настоящим соглашаются и признают, что заверения и гарантии представляют собой «существенные условия» настоящего Договора для целей Гражданского Кодекса Российской Федерации (включая, но, не ограничиваясь, для целей статей 431.2, 432 ГК РФ).
4.4. Любое нарушение или недействительность какого-либо заверения или гарантии будет считаться существенным нарушением настоящего Договора для целей статьи 450 ГК РФ.
4.5. Сторона, полагавшаяся на недостоверные заверения другой Стороны, имеющие для нее существенное значение, наряду с требованием о возмещении убытков также вправе отказаться от настоящего Договора.
4.6. Последствия, предусмотренные пунктами настоящего Договора, применяются к Стороне, давшей недостоверные заверения, независимо от того, было ли ей известно о недостоверности таких заверений.
5. Порядок, условия и особенности оказания услуг
5.1. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг размещены в прейскуранте цен. Исполнитель оказывает услуги, выбранные Заказчиком.
5.2. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика по мере обнаружения обстоятельств, препятствующих выполнению Услуги, до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайтах / в соц. сетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при заказе Груминг-услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.3. Заказчику, по соответствующим рекомендациям для Груминг-клиента, может быть предложено провести дополнительные процедуры, которые на момент начала оказания Услуг не требовались и/или могли считаться не существенными и потребовали уточнения позднее.
5.4. При оказании Груминг-услуг существует возможность отсутствия положительной ответной реакции Груминг-Клиента на оказанные Груминг Услуги/возникновение отрицательной реакции/образование иных осложнений/аллергических реакций, в том числе и вероятность летального исхода в исключительных случаях, Заказчик, понимая и осознавая данный факт и подписывая настоящий Договор, претензий к Зоосалону (Исполнителю) иметь не будет.
5.5. После оказания услуги Заказчик должен проверить результат оказания услуг на предмет его соответствия качеству и иным требованиям (в том числе проверить состояние Груминг-клиента в части наличия любых ран и повреждений) и, в случае отсутствия возражений, осуществить оплату услуг или предъявить письменную претензию Исполнителю. Услуги считаются принятыми безоговорочно в случае последующей оплаты Заказчиком услуг в полном объеме. Возражения или претензии, возникающие после оплаты услуг, Исполнителем не принимаются.
5.6. Заказчик подтверждает, что Груминг клиент имеет все необходимые прививки. В случае нарушения данного требования при травме грумера (сотрудника) Исполнителя, Заказчик обязуется возместить стоимость медицинской помощи в адрес пострадавшего грумера в полном объеме.
6. Порядок расчетов
6.1. Оплата услуг осуществляется путем 100% постоплаты в день оказания услуги, непосредственно после её оказания, если прейскурантом цен, либо соглашением Сторон, не установлено иное.
6.2. Заказчик оплачивает Услуги с помощью средств платежа, доступных и обязательных согласно действующему законодательству РФ.
6.3. Стоимость услуги может быть увеличена, в случае оказания или незапланированной необходимости оказания Клиенту дополнительных услуг.
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплатить услуги, оказанные Исполнителем, в случае отсутствия повреждений у животного или иных претензий о получении Животным раны или повреждения;
7.1.2. Ознакомиться самостоятельно с Прейскурантом Зоосалона;
7.1.3. Располагать достаточным запасом времени, так как время нахождения Груминг-клиента в Зоосалоне не регламентировано.
7.1.4. Уважительно относится ко всем окружающим Заказчика лицам в Зоосалоне, в том числе сотрудникам Исполнителя и другим Груминг Клиентам и посетителям Зоосалона.
7.1.5. Сообщить Исполнителю о возможных противопоказаниях у Груминг-Клиента к выбранной услуге. Всех особенностях, специфических состояниях животного, его поведения, возрастных ограничениях, ограничениями по здоровью, аллергиями, непереносимостями и т.д.
7.1.6. Самостоятельно принимать решение и брать на себя полную ответственность за выбор о продолжении оказания услуг Груминг Клиенту в случае ухудшения его состояния или при внезапном обнаружении у него заболевания (вплоть до летального исхода).
7.1.7. Предоставлять о себе достоверную контактную информацию (в том числе при осуществлении записи на услуги).
7.1.8. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и посетителей Исполнителя. В случае порчи имущества Исполнителя (его представителей/сотрудников) или других Заказчиков - возместить полный ущерб в размере его 100% стоимости.
7.1.9. В случае отказа от услуг Исполнителя до окончания Услуг, Заказчик оплачивает стоимость фактически оказанных Услуг до момента отказа.
7.1.10. В случае принятия решения о получении Услуг, требующих продолжительного временного пребывания в Зоосалоне, подписать Согласие на указанные процедуры и иные требуемые Исполнителем документы, которые с момента их подписания являются неотъемлемой частью договора и носят характер дополнительного соглашения к нему.
7.1.11. При наличии у Груминг-Клиента какого-либо заболевания, требующего периодического приема лекарственных препаратов, аллергий или непереносимостей а также при наличии риска экстренных ситуаций, связанных с какими-либо заболеваниями, в том числе с индивидуальными особенностями здоровья Груминг-Клиента, Заказчик обязан письменно заявить об этом сотрудникам Исполнителя, до момента начала оказания услуг, а также дополнительно устно проинформировать сотрудников Исполнителя, непосредственно осуществляющих оказание услуг, указав все противопоказания к проведению определенных процедур. При настаивании на проведении груминг-услуги при наличии указанных выше состояний и особенностей, Заказчик обязуется присутствовать при выполнении грумером услуги.
7.1.12. В случае нахождения рядом с животным во время груминг услуг, и в случае любого, даже незначительного, ухудшения самочувствия, немедленно сообщить Исполнителю и приостановить оказание услуг.
7.1.13. Не появляться в Зоосалоне с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг.
7.1.14. Предоставлять по требованию Исполнителя справку о состоянии здоровья Груминг-клиента, ветеринарный паспорт и подтверждать наличие прививок. Без наличия указанных документов - Исполнитель вправе отказать в оказании услуг.
7.1.15. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим лицам, не посягать на их честь и достоинство, не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим лицам при оказании/получении Услуг.
7.1.16. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связанных с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя или представлены в Зоосалоне для ознакомления.
7.1.17. Заблаговременно явиться в Зоосалон, с учётом времени необходимого для подготовки к процедуре.
7.1.18. Соблюдать санитарно-гигиенические нормы, правила пожарной безопасности, инструкции по технике безопасности.
7.1.19. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, отчество (при наличии), адрес электронной почты, телефон. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает своё согласие на обработку Исполнителем этих персональных данных Исполнителем с целью оказания услуги.
7.1.20. Не распространять рекламу и не предлагать Услуги сторонних лиц/ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц на территории солона.
7.1.21. Не находиться в рабочей зоне Зоосалона без предварительного согласования со стороны сотрудника Исполнителя. Лицам, не достигшим возраста 14 лет, запрещено нахождение в рабочей зоне Зоосалона.
7.2. Заказчик вправе:
7.2.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.2.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
7.3. Исполнитель обязуется:
7.3.1. Организовать и оказать выбранную Заказчиком Услугу качественно и в оговоренный срок.
7.3.2. Учитывать при оказании услуг информацию, предоставленную Заказчиком относительно противопоказаний к каким-либо процедурам, проводимым в рамках оказания услуг.
7.3.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
7.3.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
7.4. Исполнитель имеет право:
7.4.1. Самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учетом условий оказания Услуг, выбранных Заказчиком.
7.4.2. В любое время полностью или частично изменять описание Услуг, с учетом предварительного уведомления Заказчика; такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но, не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления на Сайте Исполнителя и/или либо иным образом.
7.4.3. В целях безопасности Исполнителя, Животного, Заказчика и других посетителей и животных Зоосалона, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг, если у Клиента очевидно выражены признаки заболеваний, в том числе, но не ограничиваясь: болезни сердца, кожные заболевания, открытые раны и язвы, аллергические реакции.
7.4.4. Отказать в оказании услуг Заказчику, в любой возможный момент в следующих случаях:
• при обнаружении противопоказаний, либо заведомой невозможности оказать Услуги;
• при отсутствии у Животного Заказчика вакцинации против бешенства;
• при не подписании необходимых документов (Согласия);
• при предоставлении Заказчиком неполных, недостоверных, а также заведомо ложных сведений и данных о состоянии Животного и/или о себе (о Заказчике);
• при неадекватном, агрессивном поведении Заказчика и (или) Груминг-Клиента, а также в случаях нахождения Заказчика в алкогольном или наркотическом опьянении и иных основаниях, противоречащих Законодательству Российской Федерации, проявляющего признаки агрессивного и неуважительного поведения;
7.4.5. Самостоятельно определять состав специалистов грумеров, оказывающих Услуги.
7.4.6. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
7.4.7. Привлекать для оказания Услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
7.4.8. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
7.4.9. В случае опоздания Заказчика к согласованному времени оказания Услуг более чем на 15 минут, Исполнитель имеет право не допустить Заказчика и Клиента к оказанию Услуг без выплаты компенсации. Если Исполнитель по запросу Заказчика допускает Заказчика к Услуге после опоздания, оплате подлежит полная стоимость услуг по Договору, время оказания услуг не продлевается, если Сторонами не согласовано иное.
7.4.10. Использовать фото/видео Груминг клиента любыми способами по своему усмотрению в целях продвижения организации Исполнителя на рынке услуг.
7.4.11. Все условия и правила, перечисленные в главе 7 Оферты являются существенными условиями Договора.
8. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров
8.1. За достоверность предоставляемой информации Заказчик несет полную ответственность.
8.2. Заказчик признаёт и полностью понимает, что Исполнитель не является ветеринарным сотрудником и не может оценивать состояние Клиента до начала оказания услуг и в процессе их оказания.
8.3. Исполнитель не несёт ответственность за состояние здоровья и жизнь Груминг-Клиента.
8.4. Салон не несёт ответственность за ущерб, нанесённый Груминг-клиенту или самому Заказчику действиями третьих лиц и/или действиями других животных (как имеющими владельца/ев, так и бесхозными).
8.5. Салон оказывает Услуги, по завершению которых, Исполнитель должен передать Животное Заказчику и убедиться, что Заказчик принял и осмотрел питомца на предмет качества исполнения Услуг и внешнему виду.
8.6. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании мотивированного и обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресу Зоосалона.
8.7. Экспертной оценкой любых действий Исполнителя является оценка лица, имеющего соответствующее и профильное образование, и опыт проведения подобных действий и манипуляций по оказанию выбранного Заказчиком направления Услуг.
8.8. Заказчик несёт ответственность за просрочку оплаты по Договору в размере 0,5% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки вплоть до момента полного исполнения своих обязательств.
9. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Контактный телефон:
+7 (905) 532-29-46
e-mail: grooming-birulevo@yandex.ru
Индивидуальный предприниматель
Перова Зоя Александровна
ОГРНИП 318507400040777, ИНН 503618536403
